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设计师沟通小妙招 #简工

admin 31 165

设计师沟通小妙招。

表哥,你发现俩谈客户的经验了,我这都多年不打鱼了哪还有网了。不过以前我谈过很多客户,我有几个小技巧跟你分享。

·你要是遇到那种粘牙的客户长篇大论的、找不着主题的,你要帮他做决定,他说一大堆之后你记得帮他做个总结。

·你说张哥、李哥你说的事是不是?一、二、三、四,你把他说的刚才前面东西列出,大哥你再跟他确认一遍,有点像我在直播间连麦的时候粉丝里说话也说不清楚,你就帮他去做决定,帮他去做整理。

这是第一个方法,反而遇到那种强势点的客户千万别赔钱,这种客户就是惯的。你越看他高人一头站人一臂,完声比别人大,好像他怎地似的,他跟你喊你就比他声还大,他敢吵吵你就站起来。我跟你讲,气场上一定要压过他,明白吧?你别怂了,他一吵吵你不会了,你变植物人了,那还往上还谈什么了、啥也别谈了。

·最后三个字如果你喜欢这个软那个什么的光面的,你喜欢光面的,你重复他他就还接着往下讲。

有些时候他说的可能是生活上的,跟他设计的没有关系,你还搁那哇啦哇啦一直搁那讲。设计这时候没照顾他情绪,他就有点急眼他就不烦,一定要照顾他的情绪价值,注意他说的细节,聊他爱听的东西投其所好。

这玩意就跟小学时候做阅读理解是一个道理,你就不用记那些什么营销话术了,什么谈客户什么乱七八糟方法。我还是那句话,你就是见客户见的足够多了,遇到的人形色色的足够多的时候,你就会发现这些事情其实都迎刃,而解决最重要的是照顾别人的情绪,不能自己自己。vl男同学有时候讲设计,我的妈跟疯了似的你这可要好了,有了豪风咔一下,恨不得让业主进入到你的世界。你切记找你可能是设计要装房子,他不是想成为跟你一样的人,不是想学设计,你跟他讲那些没有用他也听不懂,对不对?

所以沟通这个事情不难,就难在你根本没有拿他当人你说,他说的你俩根本不在一个频道,之前歌现在还想不想谈客户?我这不天天也在谈客户吗?但我客户已经不再是业主了,是全国的设计公司的老板。

那以前好还是现在好?肯定现在好,因为说话沟通同意吗?为什么以前那些客户跟业主谈他难?因为他不懂提铜押,谈一次客户好像上一次课一样的?现在不用谈直接上课就完事了。