有来湘游客反映：2月8日，我在张家界灵藏朱砂购买了2580元的朱砂手链，说含量有82%，但回来后我发现证书和实物不一致，证书没有钢印，手链没有记号身份标识，且这里的价格比外面要贵几十倍。这是怎么回事？

记者就此事询问地质园特产售后。2月22日，售后就证书钢印问题回复称：因为每个鉴定公司做法不一样，有的公司出示盖有钢印的证书，有的公司出示的只是鉴定证书照，但鉴定公司都是合法鉴定机构，可以网上查询。顾客如有疑问可以联系我们售后咨询，电话07445510666。

对于价格问题，武陵源区市场监督管理局表示：投诉人所购买的商品不属于政府定价或政府指导价范畴，是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价，即市场调节价。该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内，顾客可直接拨打该公司售后服务电话协商处理。